Ein Mietwagen ist vor allem im Urlaub eine praktische Lösung, um flexibel von A nach B zu gelangen. Doch leider verläuft die Buchung eines Mietwagens nicht in allen Fällen so reibungslos wie man es gerne hätte. Hier lesen Sie, welche potentiellen Probleme auf Sie zukommen und wie Sie diese umgehen.
Die Tankregelung
Beim Thema Tankfüllung können schnell Missverständnisse entstehen. Bringen Sie den Mietwagen entgegen der Vertragsvereinbarung mit leerem Tank zurück, wird der Vermieter Ihnen nicht nur das Benzin, sondern meist auch eine saftige Servicegebühr in Rechnung stellen. Informieren Sie sich daher vorab über die Tankregelung für Ihren Mietwagen.
Der Versicherungsschutz
Bezüglich der Versicherung sind viele Automieter unsicher: Welche Versicherung ist wirklich sinnvoll und worauf kann man möglicherweise verzichten? Die Stiftung Warentest empfiehlt in jedem Fall eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung, da diese auch selbstverursachte Schäden übernimmt. Achten Sie unbedingt darauf, dass die Versicherung alles abdeckt – in vielen Ländern sind KFZ-Teile wie Reifen oder Glas nämlich nicht mit eingeschlossen! Auch eine zusätzliche Diebstahlversicherung ist empfehlenswert.
Die Übernahme
Auch unter den Autovermietern gibt es schwarze Schafe. Wenn man Ihnen bei der Übernahme einen alten, verschmutzten oder möglicherweise beschädigten Wagen andrehen will, protestieren Sie. Gerade was die Sicherheit des Kfz betrifft, sollten Sie keine Kompromisse eingehen. Prüfen Sie in jedem Fall den Zustand der Reifen: Sie müssen unbeschädigt sein und eine Profiltiefe von mindestens 2 mm aufweisen. Buchen Sie Ihren Wagen über ein Mietwagenportal, haben Sie oft die Möglichkeit, Bewertungen zu lesen und sich so über die Erfahrungen früherer Mieter zu informieren. Doch nicht nur bei der Abholung, sondern auch der Rückgabe des Autos kann es zu Problemen kommen. Nicht selten entdeckt der Vermieter Schäden am Fahrzeug, die er Ihnen in die Schuhe schieben will. Wenn Sie nicht für die Beulen und Kratzer des Vormieters aufkommen wollen, protokollieren Sie bereits bei der Übernahme sämtliche Schäden und lassen sich diese vom Vermieter bestätigen. Vergessen Sie dabei auch nicht den Fahrzeuginnenraum.
Zusatzgebühren
In so manchem Mietwagenvertrag verstecken sich zusätzliche Kosten, die häufig erst am Tag der Zahlung bemerkt werden. Dazu gehört zum Beispiel Extraausstattung wie Gepäckträger oder Kindersitze, für die Sie in den meisten Fällen extra zur Kasse gebeten werden. Da es hierbei große Preisunterschiede zwischen den Anbietern gibt, lohnt sich der Vergleich. Eine weitere Kostenfalle ist die sogenannte Zusatzfahrergebühr: Während bei einigen Versicherungen ein zusätzlicher Fahrer inklusive ist, müssen Sie bei anderen extra zahlen. In jedem Fall müssen alle zusätzlichen Fahrer registriert werden, um den vollen Versicherungsschutz zu gewährleisten.
Lange Wartezeiten
Je nachdem wo man seinen Mietwagen abholt, kann es am Schalter zu Wartezeiten kommen. Lange Schlagen am Schalter umgehen Sie, wenn Sie nicht an hochfrequentierten Orten wie Flughäfen buchen, sondern zum Beispiel nach Zweitstationen des Anbieters Ausschau halten. Eventuell haben Sie die Möglichkeit, gegen einen Aufpreis schneller an Ihren Mietwagen zu kommen. Der sogenannte “Priority Check-In” wird allerdings nur von manchen Unternehmen angeboten.
Quellen:
- http://www.billiger-mietwagen.de
- https://www.test.de
